We do the right thing

We help our customers repay their debts in a timely and affordable way

Servicing

A Whitestar é o servicer de referência no mercado Português, contanto com uma vasta experiência na gestão de todo o tipo de portfólios de crédito e imobiliário, incluindo hipotecário, CRE, empresarial/ PMEs (com e sem garantia), consumo, automóvel, leasing e gestão de transacções de titularização.

Somos especialistas na gestão de créditos performing, sub-performing e non-performing de todas as categorias de activos, disponibilizando aos nossos clientes uma abordagem de servicing integrada.

A nossa estratégia de servicing baseia-se no know-how, flexibilidade e capacidade de desenhar soluções à medida dos clientes/devedores, garantindo a criação de valor acrescentado e elevados níveis de performance. Nesse sentido, contamos com uma equipa permanente e dedicada de gestores de activos, gestores imobiliários, advogados, técnicos de avaliação e serviços de suporte, o que nos permite implementar estratégias de resolução holísticas e customizadas a cada portfólio.

A nossa metodologia é orientada pelas melhores práticas internacionais e garantimos a total documentação dos nossos processos, estando na base da nossa cultura de compliance, responsabilidade e gestão de risco. Beneficiamos ainda da partilha das melhores práticas do grupo nas várias geografias onde está presente.

Com uma plataforma de servicing sofisticada e de elevada capacidade operacional, temos uma vasta experiência em gestão de carteiras de crédito de elevada dimensão, em particular na gestão de créditos com garantia real, que pelas suas características implicam uma gestão com maior nível de complexidade. Através da utilização de ferramentas de modelização analítica e preditiva e com base na nossa extensa base de dados, elaboramos e implementamos estratégias de gestão de crédito fundamentadas, maximizando a recuperação dos valores em crédito.

Master Servicing

Serviços de monitorização, controlo e reporting da performance de carteiras de crédito destinadas a sub-servicers...

Primary Servicing

Serviços de primary servicing para uma gestão eficiente e eficaz das carteiras de créditos performing dos nossos clientes...

Special Servicing

A Whitestar é atualmente o maior e mais experiente special servicer a atuar no mercado Português...

Backup Servicing

As nossas competências como backup servicer assenta numa longa experiência como servicer independente...

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